سیستم NISYS Ticket (نرم افزار پشتیبانی آنلاین یا نرم افزار مدیریت درخواست) تمام درخواست های پشتیبانی را که از جانب مشتری و یا بخش مختلف یک شرکت ارسال می شود را به تیکت تبدیل می کند
سازمان های امروزی موجودات پیچیده ای هستند که توصیف فنی جنبه های مختلف سیستم های اطلاعاتی آنها نیازمند بکارگیری معماری خاصی است که "معماری ...